lunes, 30 de junio de 2008

Blyk = Free + Target + Advertising


Blyk es una mezcla del concepto de MVNO (operador virtual que arrienda la red de un tercero), un brutal experiemento de mobile advertising, y una apuesta fuerte al mercado joven, todo a la vez. Y algo más: es gratis.

Está dirigido al target de 16-24 años. El precio de tener gratis unos 200 msg de texto por mes y unos 45 minutos de aire mensuales es... soportar publicidad (hasta 6 mensajes diarios). Pero funciona. Sólo en UK captó cien mil usuarios (debo decir clientes?) en seis meses. El siguiente paso es Holanda, en un par de meses. Si el usuario se pasa de su tope mensual, se le cobra lo mismo que a un cliente habitual de Orange -que es quien provee la Red-.

Se abren dos debates. Uno se refiere a la permeabilidad a los avisos -hay opiniones en pro y en conta-. El otro es más sutil. Qué pasa al cruzar la barrera de los 24 años? Blyk dice: "te podés quedar... pero si te vas no volvés más. " La implicación subyacente es que sos joven mientras pertencés a Blyk. Será una vuelta de tuerca al churn?

domingo, 15 de junio de 2008

iPhone 3G (cont)

En el blog Substraction 7.0 se hace un interesante analisis sobre el descenso abrupto del valor del iPhone a lo largo de un año (naranja), en comparación con la buena perfomance de las acciones de Apple (verde).

Vale la correlación. Sin embargo, hay más.

  • El impuesto al nerdo es grande. La tentación de ser el primero en tener el gadget le termina costando al feliz propietario una reventa casi imposible.
  • Cómo se sustenta un precio tan bajo? Probablemente con acuerdos con las telcos, por las cuales los abonos mensuales sean algo más altos, y las telcos (AT&T, por ejemplo) le pasen un share de lo que ganan del abono a Apple -aunque esto ahora está en duda-.
  • Pueden aparecer otras barreras, como penalizaciones por activación tardía o contratos por períodos prolongados.
Claramente lo que arrancó como fenómeno nerdo-aspiracional será ahora cuestión de masas. Y si Apple llega al target de 10 millones a fin de año, definitivamente empezará a competir en el segmento smartphone con los Nokia y los Samsung -algo que hasta hace un año parecía imposible-. De cualquier modo Apple llegará a 10 y Nokia vende 400; lo único que puede estar cambiando es la primera derivada de todo esto, el modelo de negocio o la forma en que se integran las aplicaciones. Luego se verá.

Agregado de último momento: Apple tiene su costado medieval al persistir en un esquema cerrado, parecido a los walled garden de hace diez años, con el lanzamiento de la plataforma Mobile Me.

lunes, 9 de junio de 2008

iPhone 3G

Steve Jobs acaba de anunciar el lanzamiento mundial del iPhone 3G , la nueva versión del celular más famoso. En resumen, hay cuatro diferencias con la versión anterior:

  • Al ser compatible con redes 3G, permite bajar datos a una velocidad unas 3 veces mayor que Edge (aunque esto varía de país a país, y hasta de ciudad en ciudad).
  • Posee un GPS y nuevas aplicaciones (MS Office y Exchange)
  • Es más delgado que la versión actual. Su exterior puede ser blanco o negro.
  • Se lo venderá en gran parte del el mundo, a sólo 199 dólares, en su versión de 8Gb.
Más allá de esto y de otras mejoras (en calidad de audio y mayor autonomía) se lanzará el servicio de sincronización de contactos y mail entre el iPhone, la Mac y una PC.

Como el 3G es aún una cuestión de "ciudades grandes", en particular en LatAm, este lanzamiento pretende más bien mantener viva la llama del gadget cool y transformar el iPhone en algo masivo. Si alguien pregunta por Argentina, no es clara aún la estrategia de comercialización de Claro, más allá del anuncio hecho hace un par de meses. Habrá que esperar...

lunes, 2 de junio de 2008

Cómo declinar un contacto

En la imagen original de la novela de Lewis Carroll que inspira el nombre de esta consultora, el castor mira al carnicero con desconfianza. Es la misma sensación con que recibimos las invitaciones no deseadas a redes 2.0, en una vuelta de tuerca a un post anterior sobre porqué aceptamos un contacto, donde se recreaban algunas ideas de Danah Boyd.

Hay tres grandes motivos para esa mezcla de estupor y desagrado con que recibimos estos mails:

- La red social no nos interesa –ya estamos en otras parecidas, o el networking nos harta-.
- No conocemos quién (rayos) nos está invitando.
- Conocemos a quien nos está invitando... pero no queremos tener ninguna relación con esa persona. Sólo que esta persona no comparte nuestra aversión.

Lo primero que sugiero hacer es respirar, evitar respuestas negativas rápidas, y no sentirlo como algo demasiado personal. Puede tratarse de un remoto contacto profesional que hemos olvidado.

Lo segundo es preguntarnos qué tan restrictivo somos en los dos planos, en el personal y en el profesional. Como se ha visto en post anteriores, el mayor problema es la mezcla de ámbitos y de estilos. Si de todos modos vamos a declinar el contacto, tengamos en cuenta que una “no respuesta” puede ser la mejor opción posible, en particular en el caso de una invitación no deseada para Facebook.

En el caso de una invitación profesional para LinkedIn, por ejemplo, creo que vale la respuesta negativa pero con motivos. Como ejemplo, va mi respuesta a la invitación de un desconocido para Linked In:

“Hola XYZ. Sin que esto sea un método ideal, conozco cada una de mis conexiones en LinkedIn, y valoro en ellas saber exactamente en qué nos podemos ser útiles. No creo que sea bueno tener "muchas" conexiones sino en conocerlas. En tu caso creo no nos conocemos. Es así? Por favor, corregime si estoy equivocado.”

A lo cual XYZ respondió gentilmente: “Te confundi con alguien que trabajó conmigo en el 97 en Telefónica, pero viendo tu foto veo que no sos. No solo entiendo, sino que comparto tu postura.”

No hicieron contacto. Y comieron perdices.