Trainings: Escila y Caribdis

El regreso de Ulises hacia su isla de Itaca, según la Odisea, fue muy azaroso. Un gran contratiempo fue atravesar el desfiladero entre dos monstruos, Escila y Caribdis. Vale la imagen para resumir el debate que se generó en LinkedIn a través de una pregunta que posteé en el grupo de Capacitación en la Argentina. Mi percepción inicial era que había dos mundos absolutamente separados : el de los consultores que ofrecen trainings, y el de gerentes de Capacitación.

En analogía con el paso de Ulises por el estrecho, lo que hago a continuación es ordenar las ideas que surgieron en el debate, tomando la analogía de los dos monstruos o peligros: la falsa certeza del consultor y la indefinición de parte de la empresa.

Consultor/ Escilla:

• Indefinición de la oferta / inmadurez del consultor
• Oferta de "enlatados" sin seguimiento posterior
• Escaso trabajo en el diagnóstico o "decodificación"
• No hay feedback posterior; una capacitación excede a lo que ocurre el día del training.
• Demasiada teoría y poca práctica. Se enseñan herramientas que el usuario no aprende.
  
• Debe existir experiencia en el trainer para "pilotear situaciones".
• Escasa sinceridad en no atacar la posible causa raíz (liderazgo?) por ser conflictiva.

Empresa / Caribdis:

• Training no alineado con la cultura de la empresa
• Gran diferencia de necesidades PyMEs vs Corporación
• Mal timing: recortes en Abril tras prospección en Marzo
• Estar inmerso en la empresa dificulta ver el problema
• El usuario final no participa en el diseño de la capacitación
• Decisión basada sólo en precios.

En la Odisea, Homero describe que Escila era temible... pero que Caribdis era mucho peor. Los barcos elegían pasar más cerca de Escila, a riesgo de perder tripulantes. Aquí y ahora, LinkedIn permite un debate más rico que el que ocurre en otros ámbitos y esto debería ayudar en la navegación. Pero estamos a la deriva, con problemas en ambas costas...

Alguien se anima a otras interpretaciones?